有消息称,奢侈品牌圣罗兰多款产品将杭州市萧山区盈丰街道纳入“拒售”范围。对此,《贵圈》栏目以消费者身份向圣罗兰客服进行求证,对方回应称,“不同账户的购物环境信息(该领域环境、历史行为或者地址等)会导致暂时无法购买。有媒体实测发现,该品牌淘宝官方旗舰店中的多款产品,盈丰街道范围内的20个不同地址,从居民小区到街道办事处,无一例外均无法下单;而仅将地址改为杭州其他区域,订单随即恢复正常。今日,《贵圈》栏目先后将收货地址设置为萧山区盈丰街道范围内的杭州丽晶国际公寓、华润置地亚奥城、新世界·该领域等地,则显示可以进行正常支付购买。” 对此情况,淘宝官方客服回复称,“无法下单可能有多种原因造成,包括:1、可将淘宝App升级至最新版本再做排查;2、订单中包含当前地区暂不支持销售的商品;3、部分海外商品当前处于管控状态,暂时无法下单;4、当前下单的商品优惠信息有变动,无法根据现有优惠下单;5、店铺因某些原因限制消费者购买。
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