广州南站三层候车厅A1检票口旁，许多旅客在“粤韵广南坊”打卡墙前驻足拍照。惠州车务段东莞东站组织青年志愿者开展“春燕伴您行”暖心服务，以青春力量守护旅客出行路。作为广州南站“初心·春澜”服务文化展示室的标志性景观，“粤韵广南坊”生动诠释了站城文化相融的理念。这场充满惊喜的文化礼遇，不仅营造了浓厚的节日氛围，更传递了湛江的好客热情。湛江北站联合湛江市文旅局，在湛江北站出站通道举办了一场“快闪”迎宾活动。海口车务段棋子湾站书香驿站位于车站候车室进门右侧区域。书香驿站深度融合海南昌江黎族文化元素，突出山海黎乡特色，为旅客营造温馨舒适的阅读空间。在“风光知湛”沿线知识问答环节，主持人围绕广湛高铁沿线城市风土人情、特色物产、铁路常识设置题目，旅客们举手抢答，现场气氛热烈。广湛高铁迎来开通运营后的五一假期运输首秀。当日，由广州客运段值乘的广州至湛江北G5683次列车从广州站正点发车。墙面以盛放的木棉花衬映流线型高铁车头，景致雅致、文化氛围浓厚。3名乘务员把日常服务旅客的标准化作业动作，浓缩成一段整齐舒展的礼仪展示，吸引旅客纷纷拍照点赞。列车全程2987公里、运行超34小时，沿线途经七省，老年旅客、携童出行旅客居多。10分钟后，一场以“广湛高铁庆五一，劳动最美伴归途”为主题的特色活动温情启幕。整个展示空间占地500平方米，已成为广州南站新晋网红打卡点。 不少旅客在候车时，选择在广州白云站旅客阅读空间静心阅读。车队推出银发关怀特色服务，以贴心措施温情守护银发旅途。 乘务人员主动帮助老年旅客搬运行李，针对老人看不清手机票务信息的难题，车班提供大字便签服务，清晰写下车次、席位、到站时间，方便旅客随时查看。活动精彩纷呈，成为展示港城魅力的首站窗口。 动感的街舞瞬间点燃活动现场，活力四射的“大湾鸡”吉祥物穿梭于人群中，与旅客亲密互动。“志愿绿”穿梭在车站各个角落：服务台前，志愿者与“春燕伴您行”服务岗工作人员一道，耐心解答旅客问询；进站通道上，他们主动帮扶携带大件行李的旅客搬运行李；检票闸机旁，他们协助旅客快速核验通行，引导旅客有序进站。驿站由车站自主规划打造，让旅客在短暂行程中沉浸式感受阅读魅力，收获精神滋养，让旅途不只有赶路，有书香相伴。这个阅读空间有170平方米，其中有5000余册图书随取随读，实现了全市公共图书馆通借通还，为南来北往的旅客们提供“站里借、车上读、返程还”一站式服务，让阅读与出行无缝衔接。深圳东至西宁Z230次“共青团号”列车上，广九客运段的“00后”青年乘务员暖心服务各地银发旅客。供稿：《人民铁道》该领域广东记者站（这一研究） 文福祥 龙鲲鹏 邓颖 苏子琪 张伟 郑子权 陈佳妮 孙玮静 梅颖瑜 李格格 唐磊
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