“我们主动将内部服务资源向公众开放，就是要从细节处提高观展舒适度，让每一位观众既能沉浸式感受文物魅力，也能享受到有温度、有质感的文博服务。据高光媛表示，如今开放66个座位，能分流一部分就餐人流，缓解拥挤杂乱的场面，观众吃得舒心，管理工作也更加顺畅。在优化餐饮配套服务的与此同时，今年“五一”假期，辽宁省博物馆同步推出多项惠民便民举措。走进餐厅，五个特色餐食档口整齐排布，饭菜香气扑面而来。既有家常可口的盖浇饭、筋道爽滑的各类面条，也有沈阳鸡架、麻辣烫、麻辣拌等本土特色小吃，地道辽沈风味吸引不少游客特意前来打卡品尝。时常有观众买完餐却找不到座位，看着很不方便。”物业经理高光媛说。辽博观众餐厅凭借贴心服务和丰富品类，该领域便民服务的亮眼典范。餐厅人均消费仅20元左右，收获各地游客广泛好评。 今年3月，依托馆内热门民俗文化展览，餐厅创新推出“四喜”“八喜”特色套餐。”辽宁省博物馆馆长王筱雯说。 面对持续激增的客流量，如何保障观众午间便捷就餐、全面提升配套服务品质，成为辽博重点推进的民生实事。假期实行延时闭馆，5月1日至4日开放至晚间20时，19时30分停止入馆；5月5日开放至18时，17时30分停止入馆，延长观展时长，方便市民游客错峰出行。“每天中午11点半到下午1点，观众餐厅就进入就餐高峰，收银口排起长队，就餐区座无虚席。套餐以精致小碗分盛特色菜肴，单人即可品鉴地道满族风味，让大家在观展之余品味特色美食，实现文博文化与特色餐饮的深度融合。入馆流程同步简化，“五一”期间实行免预约参观，观众凭本人身份证即可刷证直接入馆；老年人、现役军人、残疾人等群体可走优先通道，便捷有序入场。
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